为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情最新发展趋势，针对感染新型冠状病毒肺炎的出险客户，鼎诚人寿在前期简化理赔手续、开通理赔绿色通道基础上，进一步升级承诺，推出“两免、四取消”举措，为客户提供更优质便捷的理赔服务。

“两免”包括：

1、 免提供纸质理赔资料；

2、 免调查即可理赔。

“四取消”包括：

1、 取消医保费用限制；

2、 取消定点医院限制；

3、 取消等待期限制；

4、 取消免赔额限制。

同时，鼎诚人寿还为确诊新型冠状病毒肺炎治疗中的重症患者提供预付赔款或垫付医疗费用服务。紧急在诚e保APP上线线上报案和线上申请服务，专业理赔人员在线服务，方便客户。

鼎诚人寿将持续密切关注此次疫情进展，一旦发现客户出险，将立即为客户提供专业、快捷的理赔服务。

如有任何需要，请拨打鼎诚人寿客服热线4008-008-008，我们将竭诚为您服务。