据中国地震台网消息，2023年12月18日23时59分，在甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。截至目前，地震已造成甘肃100人死亡、青海11人死亡，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。

针对本次地震灾害，为积极做好理赔服务，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，鼎诚人寿推出6项应急理赔服务举措：

一、24小时受理出险报案：出险客户可拨打鼎诚人寿全国客服电话4008-008-008报案或登录官方微信公众号“鼎诚人寿”线上报案。

二、主动排查出险客户：鼎诚人寿将积极跟踪政府公布的讯息，通过多渠道排查出险客户，主动为出险客户提供理赔服务。

三、取消定点医院限制：因本次灾害事件出险客户可就近医院就诊，取消条款约定的医院限制。

四、取消自费药品及自费诊疗项目限制：取消因本次灾害事件出险客户治疗期间自费药品及自费诊疗项目的限制。

五、简化理赔手续：因本次地震导致出险的，公司将简化理赔资料，优先处理，确保及时支付赔款。

六、开通理赔绿色通道：优先为出险客户及保单受益人办理理赔和快速结案。