【新光海航人寿针对四川九寨沟地震启动应急预案】

2017年08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县附近（北纬33.20度，东经103.88度）发生7.0级左右地震，为确保四川地震可能引发的突发事件及时处理，根据新光海航业【2013】5号公文《新光海航人寿保险有限责任公司理赔应急预案》要求，总公司业务管理部启动理赔应急处理预案，推出以下理赔服务举措，开通理赔绿色通道，确保第一时间为在此次事件中发生保险事故的客户提供便捷的理赔服务。                  

应急预案内容如下：

1、总公司成立理赔应急处理小组，启动突发事件理赔应急预案，开启理赔绿色通道；

2、与同业和政府部门密切联系，积极收集出险人员名单，主动排查公司客户；

3、提供24小时报案受理及理赔咨询服务，服务电话4008008008；

4、客户因地震造成有效保单灭失或损毁的，只要申请人提供有效身份证明，及时受理并给予无保单赔付；

5、客户身份证明灭失或损毁的，或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的，凭乡镇以上政府证明及时给予理赔；

6、客户伤残程度不能及时准确确认的，按照预估伤残等级确认并给付赔款；

7、取消定点医院限制，客户到临时救治医院(点)或乡镇卫生院治疗，按照定点医院赔付标准处理，取消客户自费用药限制；

8、开通绿色通道，简化理赔手续，提供快赔