遵循适当性原则,维护自身合法权益
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定:银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制,对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理,开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评,将合适的产品提供给合适的消费者。接下来,我们一起来了解适当性原则相关内容。
什么是适当性原则?
“适当性原则”是指将合适的产品和服务通过合适的渠道提供给合适的消费者,包括金融产品适当性、销售渠道适当性、目标客户适当性。
1.金融产品适当性要求金融机构根据产品的复杂程度、风险高低等情况对产品进行分类分级,并根据消费者的风险承受能力、投资目标、财务状况等因素向消费者推荐适合其风险承受能力的金融产品。
2.销售渠道适当性要求金融机构基于金融产品的特点和相应的客户特征,选择适当的销售渠道进行销售,以确保金融产品和服务能够与目标市场客户需求相匹配。
3.目标客户适当性要求要求金融机构在开发产品和服务时应当明确目标客户,在销售环节遵循了解客户原则,深入了解客户需求、风险特征、财务状况等相关信息,为客户提供合适的金融产品和服务。
遵循适当性原则,做金融明白人
1.树立科学理性投资观念。金融消费者应综合考虑自己的财务状况、风险承受能力、期望收益以及流动性需求等因素,对自身现有资金进行科学合理安排,在满足日常流动性需求的同时进一步追求资产的保值增值,避免不理性的投资和过度消费让个人乃至家庭陷入财务困境。
2.核实金融机构资质。消费者要选择正规金融机构、正规渠道获取金融服务,可通过拨打金融机构官方客服电话或前往金融机构营业网点核实,远离不法分子标榜的“高收益、高回报”“稳赚不赔”等金融骗局。
3.充分了解金融产品特点。消费者应了解清楚所购买的金融产品信息,尤其是产品说明内容、主要风险、收益、违约责任等重要信息,注意防范营销过程中虚假宣传等风险,切勿“望文生义”“一勾到底”或是随意跟风购买。
4.依法维护自身合法权益。若认为自身权益受到侵犯,消费者要通过正常渠道用法律武器维护自身权益,不轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺,不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的不法行为。